Telde prevé resolver en dos semanas la nueva ubicación de Servicios Sociales

Lo que el alcalde de Telde, Juan Antonio Peña, avanzó el pasado 7 de octubre en el programa La Alameda, de TELDEACTUALIDAD RADIO PÓDCAST, grabado en la Casa de Los Sall, como una solución provisional para los Servicios Sociales del Ayuntamiento, ha terminado convirtiéndose en un motivo de preocupación para trabajadores y usuarios.

El regidor adelantó entonces que el departamento se trasladaría a la planta de entrada del edificio municipal de El Cubillo mientras se buscaba un inmueble adecuado para reunir a toda la plantilla. Dos semanas después, la reorganización ha puesto de manifiesto las dificultades para garantizar una atención presencial con la privacidad que requieren los asuntos sociales.

La decisión de abandonar las antiguas oficinas de San Juan se adoptó después de que el servicio de prevención de riesgos laborales advirtiera de las deficiencias del inmueble, afectado por problemas de mantenimiento, filtraciones de agua y carencias relacionadas con la seguridad y la climatización. Aunque estas circunstancias eran conocidas desde hacía cerca de dos años, la treintena de empleados municipales tuvo que preparar la mudanza a comienzos de octubre, tal y como informó TELDEACTUALIDAD, en un proceso que ha obligado a reorganizar la actividad del departamento en un plazo reducido.

La confidencialidad, principal preocupación

El personal de Servicios Sociales ocupa actualmente un espacio abierto en la planta baja de El Cubillo, compartido por trabajadoras sociales y empleados administrativos. Esta distribución, según las críticas trasladadas por la plantilla, dificulta la celebración de entrevistas individuales con las debidas garantías de confidencialidad, especialmente cuando se abordan situaciones familiares, económicas o personales de especial sensibilidad, según informa La Provincia.

Entre los usuarios del servicio figuran personas en riesgo de exclusión social, familias con dificultades económicas, ciudadanos afectados por procedimientos de desahucio y víctimas de violencia de género. La ausencia de despachos independientes ha obligado a reforzar la atención telefónica, una alternativa que, según advierten los trabajadores, no siempre resulta suficiente para realizar determinadas valoraciones o elaborar informes sociales que requieren entrevistas personales y que, en algunos casos, deben remitirse a los juzgados en plazos reducidos.

Dudas sobre la Casa de la Juventud

La búsqueda de una nueva sede ha situado entre las posibles alternativas a la Casa de la Juventud, ubicada en el antiguo mercado municipal. Sin embargo, esta opción también ha despertado recelos por el estado de conservación del edificio, donde se denuncian humedades y la existencia de zonas apuntaladas.

Ante esta posibilidad, UGT del Ayuntamiento de Telde ha reclamado una inspección técnica previa que permita comprobar las condiciones de seguridad, salubridad y accesibilidad de las instalaciones antes de autorizar cualquier traslado. El sindicato considera necesario garantizar que el nuevo emplazamiento reúna los requisitos adecuados tanto para el personal municipal como para las personas que acuden a solicitar asistencia.

Adela Álvarez espera una solución en unos 15 días

La concejala de Servicios Sociales, Adela Álvarez, aclaró este jueves que la Casa de la Juventud no es la única alternativa que estudia el gobierno municipal y que continúan examinándose otros inmuebles. «Creemos que en aproximadamente 15 días sabremos adónde ir», manifestó la edil, que reconoció cierta ralentización de la actividad como consecuencia de los cambios de ubicación.

Álvarez aseguró, no obstante, que el servicio continúa funcionando y que se ha reforzado la atención telefónica para reducir las molestias a los usuarios. «Intentamos que el ciudadano no salga perjudicado en ningún momento», subrayó, mientras el Ayuntamiento trabaja en la elección de unas dependencias que permitan recuperar la normalidad en la atención presencial.

Un traslado provisional anunciado en La Alameda

Durante su intervención del 7 de octubre en La Alameda, Juan Antonio Peña ya había explicado que la instalación de Servicios Sociales en El Cubillo tendría carácter temporal. El alcalde confirmó que las oficinas ocuparían la planta de entrada y señaló que el Ayuntamiento estudiaba diferentes alternativas para disponer de un espacio donde concentrar al personal y atender adecuadamente a la ciudadanía, compromiso que aseguró mantener con los trabajadores.

El regidor también había apuntado la necesidad de rehabilitar las antiguas dependencias de San Juan, sin descartar que el departamento pudiera regresar a ellas una vez ejecutadas las mejoras. Mientras se concreta una solución, la principal preocupación se centra en evitar que la provisionalidad se prolongue y en garantizar que la atención a las personas más vulnerables se preste en condiciones de seguridad, accesibilidad e intimidad.