Un correo enviado, más de un mes de espera y ninguna respuesta. Es el recorrido que, según denuncian vecinos de La Herradura, han seguido sus avisos a la Concejalía de Bienestar Animal del Ayuntamiento de Telde para comunicar la situación de una colonia felina localizada en la calle Alfonso XIII.
Los afectados aseguran que recurrieron precisamente al correo electrónico oficial habilitado por el área municipal para trasladar sus quejas y solicitar una actuación ante la presencia de gatos a la altura del número 247. Sin embargo, sostienen que, transcurridas varias semanas, no han recibido siquiera confirmación de que su comunicación haya sido atendida.
La queja va más allá de la colonia
La denuncia vecinal pone el foco no solo en la situación de los animales, sino también en el funcionamiento de los canales que la propia Administración ofrece a los ciudadanos para comunicar incidencias.
Los residentes consideran que resulta difícil entender que se habiliten direcciones de correo electrónico para facilitar el contacto con el Ayuntamiento si posteriormente, según afirman, las comunicaciones pueden permanecer durante semanas sin respuesta.
«No se pide un trato de favor, sino que los canales de contacto que se ponen a disposición del ciudadano sirvan realmente para algo y que las quejas no caigan en saco roto», manifiestan los afectados.
Piden una intervención en Alfonso XIII
Los denunciantes aseguran que la colonia felina se encuentra en la calle Alfonso XIII, a la altura del número 247, y consideran necesario que los servicios correspondientes comprueben sobre el terreno cuál es la situación y determinen las medidas que procedan.
Su reclamación se dirige a la Concejalía de Bienestar Animal, que coordina Juan Francisco Artiles (Más por Telde), a la que piden que atienda el aviso, responda a los vecinos y actúe antes de que el problema que denuncian pueda agravarse.
La ausencia de contestación es precisamente uno de los aspectos que más malestar ha generado. Los residentes califican de «falta de respeto» que sus comunicaciones permanezcan sin respuesta mientras desde la Administración municipal se reivindica públicamente la cercanía y el contacto directo con la ciudadanía.
Más de un mes esperando
Los vecinos insisten en que su petición no consiste en determinar de antemano qué actuación debe realizarse sobre los animales, sino en que Bienestar Animal compruebe la situación, responda formalmente al aviso y adopte, en su caso, las medidas que correspondan.
Después de más de un mes, reclaman una solución tanto para la situación denunciada en Alfonso XIII como para lo que consideran un problema de atención ciudadana: que las vías oficiales de contacto funcionen y que quienes recurren a ellas sepan, al menos, que sus comunicaciones han llegado a la Administración.
Nota de Redacción: TELDEACTUALIDAD publica esta queja dentro de su sección de participación ciudadana, destinada a recoger denuncias, demandas y situaciones trasladadas por vecinos del municipio. El contenido de la denuncia corresponde a sus promotores y este periódico no se responsabiliza de las afirmaciones realizadas. Las personas interesadas pueden remitir sus quejas, acompañadas de fotografías y datos de contacto, al correo director@teldeactualidad.com
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