Canarias dejará de pedir datos aportados e incorporará IA, robotización y geolocalización a los expedientes

El Gobierno de Canarias tiene previsto poner en marcha el próximo mes de septiembre la Estrategia del Dato Administrativo, cuyos ejes y objetivos ya han sido aprobados por la Comisión de Transformación Digital del Ejecutivo autonómico. El nuevo modelo permitirá reutilizar información que los ciudadanos hayan aportado previamente e incorporar herramientas como la inteligencia artificial, la robotización o la geolocalización a la gestión de expedientes.

La estrategia deberá recibir próximamente el visto bueno del Consejo de Gobierno. A partir de entonces se implantará la infraestructura necesaria mediante una Oficina de Apoyo a los Departamentos del Gobierno de Canarias, que contará con Unidades del Dato coordinadas y adaptadas al modelo de gobernanza establecido en el documento.

El Gobierno pretende implantar de esta forma un modelo común de gestión de los datos utilizados con fines administrativos. La estrategia establece entre sus objetivos garantizar la calidad, interoperabilidad, seguridad y reutilización de la información de la que dispone la Administración autonómica.

Una de las medidas previstas consiste en evitar que el ciudadano tenga que proporcionar repetidamente información que ya se encuentre en poder del Ejecutivo. Una vez facilitados datos como el nombre, la dirección o el teléfono, la Administración podrá disponer de ellos para solicitar aclaraciones relacionadas con un expediente, ofrecer otros servicios o utilizarlos cuando esa persona vuelva a realizar una gestión ante el Gobierno de Canarias.

El Ejecutivo señala que el uso compartido de esa información puede agilizar los procedimientos administrativos, facilitar su simplificación, reducir duplicidades y mejorar la coordinación entre departamentos. La estrategia contempla asimismo utilizar datos actualizados para la definición de políticas públicas, la asignación de presupuestos y el desarrollo de nuevas iniciativas.

La gestión de esa información servirá también de base para incorporar nuevas herramientas tecnológicas. El documento incluye el empleo de inteligencia artificial, robotización y sistemas de geolocalización de expedientes con el objetivo de reducir tiempos de espera y facilitar la organización y priorización de determinados servicios administrativos.

La Estrategia del Dato Administrativo contempla además los denominados servicios proactivos. Este sistema permitiría que la propia Administración ofrezca determinadas prestaciones cuando, a partir de la información disponible, detecte que una persona tiene derecho a ellas, incluso aunque el interesado desconozca inicialmente que puede recibirlas.

Otra de las líneas previstas afecta a los datos que no tengan carácter personal. El Gobierno plantea que parte de esta información pueda publicarse y quedar a disposición de ciudadanos y empresas para su consulta o reutilización, entre otros posibles usos relacionados con la prestación y accesibilidad de servicios.

La comunicación del Ejecutivo señala, por último, que la denominada economía del dato representa actualmente alrededor del 3,7 % del Producto Interior Bruto español y el 8 % del europeo. La puesta en marcha de la estrategia está prevista para septiembre, una vez completada su aprobación por el Consejo de Gobierno.