Dos años de reclamaciones por una tapa rota del contador

Un vecino de Playa del Hombre, en el municipio de Telde, denuncia que lleva más de dos años reclamando a la empresa concesionaria del servicio de abastecimiento, Aguas de Telde, sin que se haya resuelto un problema relacionado con la caja del contador de agua de su vivienda.

Según explica el afectado, la caja donde se encuentra el contador está ubicada en el frontis de la vivienda, junto a la acera, precisamente para facilitar el acceso al personal encargado de realizar la lectura del consumo desde el exterior de la casa. Sin embargo, asegura que tras varias visitas de lectura la tapa ha quedado abierta de forma reiterada.

El vecino señala que la tapa dispone de un sistema de cierre con llave triangular especial, herramienta que únicamente posee la empresa concesionaria para abrir y cerrar el compartimento del contador, por lo que entiende que su manipulación corresponde exclusivamente al personal que realiza las lecturas.

Advertencias previas

El afectado sostiene que durante meses advirtió a la empresa de que dejar la tapa abierta acabaría provocando daños, circunstancia que finalmente se ha producido. Como consecuencia, la tapa se ha roto y el contador, así como la llave de paso de la vivienda, han quedado sin la debida protección.

Pese a las reclamaciones trasladadas durante este tiempo, el vecino afirma que la empresa considera que la responsabilidad corresponde al abonado al tratarse de una instalación interior, una interpretación con la que no está de acuerdo.

Según argumenta, el problema no radica en el mantenimiento de la instalación, sino en la práctica reiterada de dejar la tapa abierta tras cada lectura del contador.

Sin solución tras acudir al Ayuntamiento

El residente también trasladó la situación al Ayuntamiento de Telde, aunque lamenta que hasta el momento la administración municipal haya asumido la versión de la empresa concesionaria sin que se haya planteado una solución al problema.

Ante la falta de respuesta, el afectado no descarta acudir a los organismos de Consumo si la situación continúa sin resolverse.

El vecino considera que se trata de un problema sencillo de solucionar por parte de la empresa, por lo que lamenta haber tenido que realizar durante años múltiples reclamaciones para intentar resolver una incidencia que, a su juicio, podría haberse evitado con una actuación diligente.

Nota de Redacción
Este contenido recoge una denuncia ciudadana remitida a la redacción de TELDEACTUALIDAD por un vecino o colectivo vecinal. Este periódico digital se limita a trasladar públicamente la queja recibida en ejercicio del derecho a la libertad de expresión y participación ciudadana.

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