El Ayuntamiento de Telde obtiene un 9,25 en accesibilidad web

El Ayuntamiento de Telde ha alcanzado una calificación de 9,25 sobre 10 en el índice del Observatorio de Accesibilidad Web, un servicio dependiente de la Administración General del Estado que analiza el grado de cumplimiento de los estándares de accesibilidad digital en las páginas institucionales. Este forma parte de las iniciativas de la Secretaría General de Administración Digital del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, encargado de verificar que los portales públicos cumplan con los criterios establecidos en la normativa vigente y en las pautas internacionales de accesibilidad. 

La puntuación obtenida sitúa al portal municipal entre los sitios web institucionales con alto nivel de adecuación al estándar Doble AA, exigido para las administraciones públicas en España, lo que acredita que el contenido digital es accesible para la mayoría de personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva. 
Este avance responde a una hoja de ruta definida por el gobierno municipal, que lidera el alcalde Juan Antonio Peña desde el inicio del mandato en 2023, situando la accesibilidad y la modernización tecnológica como pilares fundamentales de la transformación digital del Ayuntamiento.

La mejora del portal municipal y de los servicios electrónicos se ha impulsado desde el área de Nuevas Tecnologías, dirigida por la concejala Nayra Navarro, cuyo equipo técnico ha desarrollado durante estos años un proceso continuo de revisión, diagnóstico y mejora de los sistemas digitales del consistorio.

El trabajo realizado por el personal técnico municipal ha permitido implementar mejoras estructurales en la web institucional, adaptando sus contenidos y funcionalidades a los estándares exigidos por la normativa estatal y europea en materia de accesibilidad digital.

Qué mide el Observatorio de Accesibilidad Web
El Observatorio de Accesibilidad Web es el organismo encargado de evaluar el cumplimiento de los criterios técnicos establecidos en el Real Decreto 1112/2018, que regula la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles del sector público. Esta normativa obliga a que los portales institucionales cumplan las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) del Consorcio World Wide Web (W3C), especialmente en su nivel AA o Doble A, considerado el estándar de referencia para garantizar la igualdad de acceso a los servicios digitales. 

Entre los aspectos que analiza el Observatorio se encuentran la  perceptibilidad del contenido, garantizando que la información pueda ser interpretada por todos los usuarios, por ejemplo mediante textos alternativos en imágenes o subtítulos en contenidos audiovisuales. Navegación accesible, permitiendo el uso de la web mediante teclado, lectores de pantalla u otras tecnologías de asistencia. Comprensibilidad de la información, con estructuras claras, lenguaje sencillo y organización lógica de los contenidos. Compatibilidad tecnológica, asegurando que las páginas funcionen correctamente con diferentes navegadores, dispositivos y herramientas de apoyo. Contrastes de color, tamaño de texto y adaptación visual, que faciliten la lectura a personas con dificultades visuales.

El sistema de evaluación combina diagnósticos automáticos y revisiones técnicas, generando una puntuación que refleja el grado de cumplimiento de estos indicadores.

La puntuación obtenida refleja un proceso constante de revisión y mejora, que incluye auditorías periódicas, análisis de incidencias y la incorporación progresiva de buenas prácticas en el diseño y publicación de contenidos digitales. El Ayuntamiento mantiene además canales de comunicación para que los usuarios puedan notificar dificultades de acceso o solicitar información accesible, permitiendo seguir mejorando el servicio de forma colaborativa con la ciudadanía.

La calificación de 9,25 en accesibilidad web supone un paso importante en el objetivo del gobierno municipal de consolidar una administración digital moderna, transparente y accesible para todos. Este logro es también el resultado del compromiso y la dedicación del personal del área de Nuevas Tecnologías, que ha trabajado para que el portal institucional de Telde avance hacia un modelo de servicio público digital más inclusivo, eficaz y adaptado a las necesidades de la ciudadanía. El Ayuntamiento reafirma así su apuesta por continuar avanzando en esta línea, consolidando la accesibilidad como un eje estratégico en la transformación digital de la ciudad.