Melania Mena Flores, vecina de Telde, ha denunciado públicamente una situación que califica de discriminatoria y vergonzosa ocurrida este jueves en el parque infantil del supermercado HiperDino de Melenara, cuando intentó acceder al espacio de juegos con su hijo, menor con autismo no verbal.
Según relata la denunciante en un escrito remitido a TELDEACTUALIDAD, acudió al establecimiento a realizar una compra y, por primera vez, decidió llevar a su hijo al parque infantil habilitado en el local. Al llegar, se encontró con un cartel de normas que limita el acceso exclusivamente a niños de entre 4 y 9 años y excluye expresamente a menores con necesidades especiales si, a criterio del personal, no se puede garantizar su seguridad.
Melania explica que, tras informar a la trabajadora de que su hijo es autista no verbal, preguntó si podía acceder acompañándolo ella misma en todo momento. La respuesta, asegura, fue negativa. “Me dijo que lo sentía, pero que no le permitían ni siquiera entrar conmigo”, afirma la madre, que subraya que no estaba pidiendo un trato preferente, sino una adaptación razonable.
La situación ha generado indignación y malestar en la familia, que considera que este tipo de normas y su aplicación vulneran el derecho a la inclusión y fomentan la exclusión de menores con diversidad funcional en espacios que, precisamente, están pensados para el ocio infantil. “Mi hijo no es menos que nadie”, recalca la denunciante.
El caso vuelve a poner el foco en la falta de protocolos inclusivos en espacios privados de uso público y en la necesidad de que las empresas adapten sus servicios para no discriminar por discapacidad, algo recogido tanto en la legislación vigente como en los principios básicos de convivencia y respeto social.
Melania Mena Flores ha querido hacer pública su experiencia para dar visibilidad a una realidad que, asegura, viven muchas familias a diario y para pedir a la empresa una reflexión urgente sobre sus normas y la formación de su personal, con el objetivo de evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
Nota de Redacción
Esta información tiene su origen en una denuncia ciudadana remitida a TELDEACTUALIDAD. El contenido refleja el testimonio de la persona denunciante y no constituye una información elaborada por la redacción. TELDEACTUALIDAD no se hace responsable de la veracidad total de los hechos descritos. Para rectificaciones o aclaraciones, pueden dirigirse a: director@teldeactualidad.com
Maternidad | Martes, 10 de Febrero de 2026 a las 13:45:03 horas
Buenos días, sobre este tema ,decir que ese servicio es algo que la empresa pone para ayudar a agilizar el tiempo de hacer la compra, pero no son una empresa especializada en ello.
Gracias debemos dar porque al menos lo tienen, pues alcampo lo quito en su momento.
Ahí pone las condiciones y lo siwntonpor esas madres las entiendo porque tengo un hijo especial pero se perfectamente que hay normas.
Si vamos a reclamar podríamos hacerlo en que la inclusión no se hace realmente porque en navidades o carnaval Solomon un solo tramontana inclusión ,haciendo que solonse limite una zona, cuando debería ser por igual el todo el evento.
Ahi se nota que la inclusión es para las apariencia.
Y con el supermercado estan las normas y si no gusta es lo que hay, no es la primera madre ni será la última.
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