Un fallo informático obliga a desalojar el CC Alcampo en Telde

Un fallo informático repentino, registrado en torno a las 19.50 horas de la tarde de este martes, obligó al cierre inmediato del hipermercado Alcampo Telde, en plena hora punta de actividad. La incidencia paralizó por completo el sistema de cobro y operaciones, lo que llevó a la dirección del centro a evacuar a todos los clientes y cerrar sus puertas de forma preventiva para evitar mayores complicaciones.

Un testigo del incidente confirmó a TELDEACTUALIDAD que se encontraba con su carro de la compra en la línea de cajas cuando se produjo el corte, y que tanto él como el resto de compradores tuvieron que dejar la mercancía en el lugar al no poder finalizar el proceso de pago.

Pocos minutos después del fallo, un mensaje por megafonía se escuchó en todo el recinto: “Atención señores clientes, debido a un problema técnico ajeno a nuestra voluntad, nos vemos obligados a cerrar. Rogamos vayan dirigiéndose a la puerta de salida. Disculpen las molestias.”

El desalojo del hipermercado, ubicado en el Parque Comercial La Mareta, se produjo de manera ordenada y sin incidentes, según relataron varios testigos presentes en el lugar.

Durante la noche, equipos técnicos trabajaron contrarreloj para identificar el origen de la avería y restaurar el sistema informático, aunque al cierre de esta edición el establecimiento permanecía cerrado al público.

Hasta el momento no se ha informado oficialmente cuándo reabrirá el establecimiento ni la causa exacta del fallo. El centro ha quedado a la espera de que los técnicos del sistema resuelvan la avería para retomar la actividad habitual cuanto antes. Por ahora se desconoce cuándo podría restablecerse el servicio y si el incidente ha afectado a otros sistemas operativos o de seguridad de la gran superficie comercial.