Usuarios critican el servicio de Pardilla Bus por "deficiencias operativas" y "falta de calidad"

Usuarios del transporte público en Telde ha trasladado una queja pública contra la empresa Pardilla Bus, adjudicataria del servicio municipal, por lo que considera una gestión deficiente que afecta diariamente a quienes dependen de sus guaguas para desplazarse por el municipio.

Entre los aspectos señalados en la denuncia destacan la falta de claridad en los horarios oficiales y una impuntualidad frecuente, con salidas que, según afirma, se realizan incluso antes de la hora prevista, dejando atrás a viajeros que llegan puntuales a las paradas. El denunciante también asegura que algunos conductores omiten paradas designadas sin justificación, generando confusión y malestar entre los usuarios.

La queja también alude al estado general de la flota, con vehículos deteriorados, sin aire acondicionado y propensos a averías, lo que provoca retrasos y afecta al confort del viaje. En contraste, señala que las guaguas más nuevas se destinan al transporte discrecional, quedando fuera del uso cotidiano de los pasajeros del servicio regular.

Además, el usuario manifiesta su preocupación por la limpieza de los vehículos y por la calidad de la atención al cliente, que califica de descortés y poco colaborativa en varios casos.

Ante esta situación, solicita una mayor supervisión por parte de las autoridades competentes y plantea la necesidad de valorar alternativas que garanticen un transporte público puntual, seguro y digno en el municipio de Telde.

Nota de redacción: Esta denuncia ciudadana no constituye una noticia elaborada por la redacción de TELDEACTUALIDAD, sino que responde a una queja vecinal remitida expresamente para su publicación en esta sección del periódico. Por tanto, TELDEACTUALIDAD no se hace responsable de su contenido. Las personas, entidades o colectivos que se consideren aludidos o afectados por esta queja pueden ejercer su derecho a aclaración o rectificación, remitiendo un escrito al correo electrónico: director@teldeactualidad.com.