Sobre el 'Bono turístico. Somos afortunados'

Me gustaría comentar una situación que me ha pasado con la promoción "Bono turístico. Somos afortunados" de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias por si consideran de interés su difusión.

Desafortunadamente he sido uno de los seleccionados para formar parte de la promoción bono turístico somos afortunados.  

Me llegó un correo a finales de julio (22 de julio) para decirme que había sido seleccionado y que aceptara el premio. Así lo hice. Escogí la modalidad de alojamiento y la tarjeta virtual. Elegí un hotel adherido al programa para pasar unos días en el sur de Gran Canaria.

A principios de agosto, el día 3, me llegó otro correo para darme de alta en dicha tarjeta a la que tenía que aportar 200 € bajo la promesa de que de forma inmediata ellos aportarían otros 200 € y que me llegaría un mensaje para darme instrucciones al respecto. Pues ni una cosa ni la otra. A partir de ahí llamadas telefónicas al número de teléfono que siempre está ocupado, espera (20 ó 30 minutos) a que te cojan el teléfono para que te digan que ellos no pueden hacer nada, que sólo están para coger el teléfono. Te remiten para arreglar el problema a que les remita un correo electrónico. Así mismo, te indican que desde la página web del programa puedes poner una incidencia.

Ves pasar el tiempo y que se aproximan las fechas programadas para tus vacaciones, así que insiste con lo de los correos sin recibir respuesta.

Finalmente al no poder disfrutar del bono por las fechas elegidas, optas por renunciar al premio para que, a lo mejor, otra persona con sus vacaciones programadas para más adelante pueda beneficiarse de ellas. Contactas mediante teléfono (otra media hora) y te dicen que ahora no te devuelven el dinero entregado hasta pasado el 15 de diciembre. Así que al final no sólo no disfrutas de los 200€ prometidos para relanzar el turismo en Canarias, sino que además cuentas con 200€ menos de los tuyos para poder hacerlo.