El Gobierno de Telde exige a Elecnor que se ponga las pilas ante las numerosas quejas ciudadanas con su trabajo

El Ayuntamiento de Telde y Elecnor establecen una hoja de ruta para mejorar el servicio de alumbrado público en el municipio poniendo énfasis en la atención a la ciudadanía y la agilidad en la resolución de las posibles incidencias.

La alcaldesa, Carmen Hernández, y el concejal de Alumbrado Público, Jonay López, se reunieron este martes con el nuevo delegado de la empresa adjudicataria de este servicio, Óliver Martín, para revisar el estado de servicio esencial y estudiar qué medidas se pueden implementar para dar una respuesta eficiente a las demandas ciudadanas.

En ese sentido, la regidora municipal trasladó al representante de Elecnor la necesidad que mejorar la comunicación y la atención a la ciudadanía, y poder así responder de forma ágil a los avisos de averías e incidencias que los vecinos y vecinas detectan.

Al respecto, el nuevo delegado de Elecnor aseveró que la empresa ya ha implementado cambios internos para mejorar esta atención y está estudiando nuevas herramientas de comunicación.

Por otro lado, el concejal de Alumbrado Público, Jonay López, recordó que ha solicitado a la compañía la ejecución de un plan de choque para arreglar los desperfectos ocasionados por los diferentes temporales, en especial el Hermine, en el municipio y actuar ante los mismos con mayor agilidad. Esto ha permitido que en 15 días se haya podido reducir en cerca de un 80% los daños y averías registradas a principios de diciembre y se esté dando una repuesta casi inmediata.