NC de Telde quiere que el INSS habilite y refuerce la atención presencial en sus sedes del municipio

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Telde.- El grupo político Nueva Canarias de Telde ha presentado una moción al Pleno del Ayuntamiento que se celebrará el próximo lunes, para pedirle que inste al Instituto Nacional de la Seguridad Social a habilitar y reforzar la atención presencial que presta a la ciudadanía en sus sedes del municipio, cumpliendo con todas las medidas de seguridad y prevención decretadas frente a la pandemia.

En la propuesta que fue presentada al Pleno anterior pero que no pudo ser debatida por falta de tiempo, la formación nacionalista progresista constata que las oficinas con que cuenta el INSS en Telde permanecen cerradas desde que, el 14 de marzo del año pasado, se decretó el estado de alarma y que, aunque esa situación excepcional se dio por concluido el 21 de junio, las y los ciudadanos se han visto obligados a seguir realizando sus trámites por vía telemática, a pesar de que muchas de esas gestiones no tienen ni cabida ni solución a través de esa vía.

En su moción, NC de Telde asegura que esta situación está generando numerosos problemas a la ciudadanía, en especial a las personas mayores, muchas de las cuales no disponen ni de los conocimientos ni de los medios necesarios para realizar esas gestiones, lo que se agrava aún más en algunas zonas del municipio que no tienen acceso a la red o la cobertura de Internet es insuficiente.

“La información por web y canales telemáticos es un importante avance para que toda la ciudadanía pueda acceder mediante esta vía a la información y trámites”, reconoce la organización, “pero en modo alguno puede suplantar totalmente la tramitación presencial de numerosas gestiones, para las que buena parte de la ciudadanía necesita asesoramiento y ayuda de los funcionarios de este servicio público, especialmente aquellas personas susceptibles de ser perceptoras del Ingreso Mínimo Vital que, por sus condiciones y habilidades, no consiguen realizar los trámites de forma telemática”.

A este respecto, indica que el Consistorio teldense ha intentado colaborar en la tramitación de esta ayuda, facilitando información desde su página web y buscando apoyo para que los ciudadanos y ciudadanas puedan cumplimentar solicitudes aunque no cuenten con medios para ello, “pero este Ayuntamiento no puede suplir una labor que le corresponde a la Administración central”, asevera.

Por tanto, NC de Telde considera esencial que la Administración General del Estado tome conciencia de las incomodidades que supone para las y los teldenses no poder resolver de manera presencial sus trámites con la Seguridad Social. De hecho, incide, “es palpable la falta de respuesta en trámites que tienen que ver con pensiones, vida laboral, ingreso mínimo vital o situaciones administrativas que ninguna otra oficina tiene competencias para resolver”.

Una situación que urge solucionar porque, en un escenario en el que la crisis sociosanitaria que asola todo el Planeta ya ha cumplido un año y en el que Telde sigue siendo la segunda ciudad en referencia económica y social de Gran Canaria y la cuarta de Canarias, por actividad económica y por contar con una población de más de 103.000 habitantes, “es fundamental asesorar, orientar y solucionar las necesidades que demanda la ciudadanía, y ofrecerle cauces que posibiliten el acceso a sus derechos”.