NC pide que la Seguridad Social habilite y refuerce la atención presencial en Telde

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Telde.- El grupo político Nueva Canarias Telde, a través de su portavoz y concejala de Economía, Celeste López, ha presentado una moción al Pleno del Ayuntamiento teldense que se celebra este jueves para pedir a la Corporación que inste al Instituto Nacional de la Seguridad Social a habilitar y reforzar la atención presencial que presta a la ciudadanía en sus sedes del municipio, cumpliendo con todas las medidas de seguridad y prevención decretadas frente a la pandemia.

La formación nacionalista constata que las oficinas con que cuenta el INSS en Telde permanecen cerradas desde que, el 14 de marzo del año pasado, se decretó el estado de alarma y que, aunque esa situación excepcional se dio por concluido el 21 de junio, la ciudadanía se ha visto obliga a seguir realizando los trámites telemáticamente, "a pesar de que muchas de esas gestiones no tienen ni cabida ni solución a través de esa vía".

En su moción, NC Telde asegura que esta situación está generando "numerosos" problemas, en especial a las personas mayores, muchas de las cuales no disponen ni de los conocimientos ni de los medios necesarios para realizar esas gestiones. Situación que se agrava con el hecho de que algunas zonas del municipio no tienen acceso a la red o la cobertura de Internet suficiente.

"La información por web y canales telemáticos es un importante avance para que toda la ciudadanía pueda acceder mediante esta vía a la información y trámites", reconoce la organización, "pero en modo alguno puede suplantar totalmente la tramitación presencial de numerosas gestiones, para las que buena parte de la ciudadanía necesita asesoramiento y ayuda de los funcionarios de este servicio público, especialmente aquellas personas susceptibles de ser perceptoras del Ingreso Mínimo Vital que, por sus condiciones y habilidades, no consiguen realizar los trámites de forma telemática".

A este respecto, indica que el Consistorio teldense ha intentado colaborar en la tramitación de esta ayuda, facilitando información desde su página web y buscando apoyo para que muchas personas puedan hacer las solicitudes si no cuentan con medios para hacerlo, "pero este Ayuntamiento no puede suplir una labor que le corresponde a esa administración central", asevera.

Por tanto, NC Telde considera "esencial" que la Administración General del Estado tome conciencia de las incomodidades que supone para las y los teldenses no poder resolver de manera presencial sus trámites con la Seguridad Social. De hecho, incide, "es palpable la falta de respuesta en trámites que tienen que ver con pensiones, vida laboral, ingreso mínimo vital o situaciones administrativas que ninguna otra oficina tiene competencias para resolver".

Una situación que urge solucionar porque, en un escenario en el que la crisis sociosanitaria que asola a todo el Planeta va a cumplir un año y en el que Telde sigue siendo la segunda ciudad en referencia económica y social de Gran Canaria y la cuarta de Canarias, por actividad económica y una población de más de 103.000 habitantes, "es fundamental asesorar, orientar y solucionar las necesidades que demanda la ciudadanía y ofrecer a las y los ciudadanos los cauces que posibiliten el acceso a sus derechos".