Ciuca advierte de esperas de hasta dos horas para trámites en el Ayuntamiento

TELDEACTUALIDAD

Telde.- La implantación de la administración electrónica en el seno del Ayuntamiento de Telde ha traído un "importante retroceso" en algunos de los servicios que se prestan a la ciudadanía y peores condiciones laborales para el personal municipal. Así lo asegura Ciuca, formación política que pide al Gobierno local que adopte medidas para reducir los tiempos de espera en el Registro.

Según el concejal y portavoz de Ciuca, Juan Antonio Peña, "los usuarios tienen que esperar bastante tiempo para poder registrar una solicitud, llegando a casos de dos horas de espera. Situación que está sufriendo la ciudadanía pero también los propios trabajadores” del Consistorio.

Ante esta tesitura, Peña solicita "un plan que dinamice la gestión del Registro Municipal y que respalde las actuaciones del personal y de la ciudadanía".

Afirma que ha sido testigo de situaciones "muy preocupantes" y que "la desesperación y el tiempo de espera está ocasionando importantes incidentes en el servicio". Por lo que insta al Gobierno local, de manera urgente, a mejorar la gestión del Registro municipal, "escuchando a los afectados, trabajadores y usuarios, con el fin de que la administración electrónica no perjudique y beneficie".

Una propuesta que el propio Juan Antonio Peña ha trasladado por escrito a la alcaldesa Carmen Hernández (NC) con el fin de que "se tenga conocimiento por escrito de lo que está pasando y se actúe de manera inmediata", así como al departamento de Recursos Humanos, "área que contempla el Registro y que dirige Agustín Arencibia".