Una persona con discapacidad denuncia el trato "vejatorio y descortés" de Pardilla Bus

Relato de la denunciante

El jueves 13 de septiembre, en la en la guagua de las 16.30 horas de la línea de Telde-Melenara, la plataforma que permite subir a los usuarios en sillas de ruedas, una vez que uno de dichos usuarios accedió al interior de la guagua, la mencionada plataforma dejó de funcionar hasta que dos jóvenes italianos se dieron cuenta de que la avería se había producido a causa de un cable desconectado, por lo que, como pudieron, ensamblaron el cable como pudieron y la plataforma volvió a entrar.

Una vez que llegaron a Melenara, después de pasar por Las Huesas y El Goro, intentaron poner en marcha el elevador y no hubo manera, por lo que volvieron a Arnao, siempre con el usuario en silla de ruedas en su interior, esperando al servicio técnico.

En vista de que el técnico no se presentó, en bien del resto de usuarios, y con el acuerdo con el usuario en cuestión, decidieron volver a hacer el mismo recorrido, y cuando bajaban por El Calero para repetir la misma ruta, por tercera vez, subió a la guagua un representante de la empresa, y sin dirigirse, para nada, a la persona afectada por este problema, pidió a la chófer que se dirigieran a Melenara directamente, después de tres largas horas de deambular sin saber hasta cuando, arreglaron la plataforma y pidieron al usuario que bajara.

Esta persona se negó porque el muro de las viviendas de Verano Azul le impedía salir de la bandeja de bajada, y ante esta negación, uno de los dueños de la empresa y el técnico, conminaron al usuario a salir de dicha bandeja por uno de los laterales, a lo que el usuario se negó por lo imposible de la maniobra, ya que corría el riesgo de caer, pues, unas barreras antivuelco se lo impedía.

Entonces movieron la guagua para dejar el espacio suficiente para bajar con seguridad.

A todo esto, los representantes de la compañia la Pardilla Bus apremiaban para que el usuario bajara, entonces, la persona afectada llamó a la policía, bajó de la guagua y puso la denuncia.

No era la primera vez que esta persona esperaba hasta dos horas y dos horas y media para que la recogiera un micro, cuyo servicio siempre ha pagado, porque las guaguas adoptadas no estaban funcionando, al menos en esa línea.

Tampoco era la primera vez, y hablamos de anoche, que esta persona viajaba sin cinturón de protección, solo una guagua y dos micros enviados a hacer dicha línea tienen cinturón y estamos hablando de un servicio de cuatro guaguas diarias y no siempre, una misma guagua hace mañana y tarde en un mismo día.