TELDEACTUALIDAD
Telde.- El Cabildo de Gran Canaria ha iniciado el procedimiento para certificar los niveles de calidad y seguridad en la atención social y sanitaria del Centro de Mayores de Taliarte. Una tarea que le ha sido encomendada a la auditora Lloyd´s Register.
Según la consejera de Política Social y Accesibilidad, Elena Máñez, “la satisfacción de la población usuaria y de los agentes que intervienen en la gestión del centro es el objetivo prioritario de la gestión de la calidad en los centros dependientes del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo”.
Y para impulsar el sistema de calidad, la Institución insular ha puesto en marcha el Plan de Mejora Continuada basado en los proyectos que parten de las unidades y servicios que sitúan a la persona en el centro de la prestación de los servicios.
Para ello se parte de la comprensión, la valoración de sus circunstancias, de su situación de dependencia y se promueve el mayor grado posible de desarrollo de sus capacidades y de su propia autonomía personal.
Además se han llevado a cabo actuaciones como rediseñar y simplificar los procedimientos, de manera que estén concebidos para servir a la población usuaria, o introducir técnicas que permitan evaluar cuantitativamente y cualitativamente el grado de satisfacción de la ciudadanía.
Asimismo se están revisando permanentemente los métodos de trabajo desde un punto de vista operativo, y no solo formal, para adecuarlos a las exigencias de los clientes y mejorar la eficiencia.
Máñez subraya que ya se han certificado con éxito los centros socio-sanitarios El Sabinal y Dermatológico, por lo que se trabaja en la misma senda para ampliar y consolidar el sistema con la incorporación de Taliarte.
Para mantener esos niveles de calidad, el Instituto dotará de los estándares necesarios para evaluar los servicios, fijará los indicadores que permiten monitorizar los diferentes aspectos de la calidad, y aplicará las buenas prácticas en todas las actividades y programas de forma excelente.
Del mismo modo impulsará la mejora continuada de las evaluaciones externas y periódicas de las instituciones que permitan tener un referente externo sobre su calidad y ofrecer a los usuarios y a las autoridades sanitarias un certificado sobre su nivel de calidad.
Normas de participación
Esta es la opinión de los lectores, no la de este medio.
Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios inapropiados.
La participación implica que ha leído y acepta las Normas de Participación y Política de Privacidad
Normas de Participación
Política de privacidad
Por seguridad guardamos tu IP
216.73.216.166