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Imagen de archivo de un grupo de turistas recorriendo el casco de Telde (Foto TA) Imagen de archivo de un grupo de turistas recorriendo el casco de Telde (Foto TA)

Viviendas vacacionales, hacia un desarrollo turístico-económico en Telde

TA ofrece una reflexión del auditor de calidad Carmelo Perera

Dojeda Viernes, 28 de Agosto de 2015 Tiempo de lectura:

CARMELO PERERA
Al empezar a comentar la actividad de Viviendas Vacacionales, debemos tener en cuenta que no es una actividad reciente. Ya que forma parte de la Historia turística de nuestras islas (viviendas de propietarios, Siglo XVI).
 
Con el nuevo Decreto de viviendas Vacacionales, (113/2015) ya se ha dado un gran argumento, a formar parte de una actividad alegal, pase a ser una actividad legal.
 
El algún momento he leído y escuchado que el Municipio de Telde, se quiere proclamar como Zona Turística, y desde mi punto de vista es algo equívoco. Ya que sin serlo es el municipio de Gran canaria con tres Banderas Azules Otorgadas, solo una zona turística ya segmentada le supera en una. Y como todos sabemos es la U.E. quien las otorga. Lo que deben seguir, es lo que prácticamente están consiguiendo que es crear un Espacio Turístico. Y con ello no dejar que monopolicen su tarea porque todos tenemos claro que el cemento hoy día no va en correlación a los puestos de trabajo. Crear una zona turística es binomio de mayores impuestos a dicho municipio que trascenderá en los bolsillos del ciudadano Teldense.
 
Algún lector que haya tenido la oportunidad de trabajar esporádicamente sabrá que los contratos precarios dan lugar a un cliente interno no satisfecho y ello se transmite sin querer en el cliente externo.
 
Dado es que está habiendo un “boom” de personas interesadas en dicha actividad, debido al momento de crisis socioeconómica que está pasando nuestra región Canaria. Pero no diría nada nuevo, que con el tiempo, como cualquier actividad, se perpetuarán aquellos que se involucren en la actividad, tan cortés como es la industria turística. La única forma es formándose y en la mayoría de los casos recualificarse porque para bien de nuestra sociedad canaria hay muchas personas preparadas y sobre todo una juventud que están relegadas del mercado laboral.
 
Una vez dicho esto, todos sabemos que la industria turística, a nivel mundial, se encuentra en una período de profundo progreso, la innovación en materia tecnológica y los cambios que se están produciendo han cambiado los hábitos del turismo tradicional. Es por ello que los nuevos administradores con la vuelta de dicha actividad deben tener muy en cuenta que el turista debe pasar a denominarse cliente, porque el turista vendrá una vez y quizás no vuelva, pero si desde el primer momento lo tratamos como futuro cliente, tendrá muchos beneficios para la sociedad canaria. Y con ello quiero decir que el cliente es la única razón de la Industria turística. De todos es sabido que el Pueblo Canario por su idiosincrasia ha sido siempre un agente turístico, y es bastante a favor.
 
Todos tenemos muy claro que en nuestras islas, los espacios turísticos, no son iguales, y es por ello que deben potenciarse las claves de cada isla. Con ello crearemos una diversificación de la oferta y una competitividad que hará crecer en la mejora de los servicios a ofrecer, así como ofrecer servicios complementarios.
 
Una parte fundamental, es el asociacionismo, de la cual nuestra constitución nos ampara como derecho y no como obligación y aunque a nivel regional y provincial haya asociaciones fundadas, cada isla o municipio debe tener su propia asociación. Porque que mejor el que reside en cada isla o municipio lo que puede ofrecer.
 
Algún representante de la clase política se frotará las manos pensando en lo que he escrito en un divide et impera, pero no más lejos de la realidad ya que se puede formar una Federación a nivel regional, aglutinando desde mi punto de vista solamente a la actividad Alojativa de Viviendas Vacacionales. De todos es sabido que una Federación agrupa varias actividades, que en algún momento habrá contrariedad por algún motivo y que se reflejará en nuestro cliente. Y si vas a requerir los servicios de la Federación, para que te soluciones dicha lamentación, la parte contraria también forma parte de la misma te dirá solamente que no puede arbitrar. Pero lo dicho no es contradictorio para que haya un flujo de desarrollo proporcional de acuerdo en materia de servicios anexos al hospedaje y crear con ello una riqueza social compartida.
 
Para terminar esta sencilla reflexión, solamente decir que es fundamental estar al día en todo lo que en materia turística y demás reglamentos que surgirán, amén de las demandas del cliente, antes de lanzarte a tan maravillosa aventura, en la que el Señor sirva al Señor.
 
Carmelo Perera Ortega es auditor de Calidad Turística.
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