Rita Hernández destaca en Telde la importancia del turismo deportivo

Telde.- La directora general de Ordenación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias, Rita Enma Hernández Callero, puso de manifiesto esta noche en Telde la importancia del turismo deportivo, una línea estratégica en la que ya trabaja el área municipal que dirige el concejal Pablo Rodríguez, vicealcalde de la ciudad.

 

Hernández ofreció una conferencia en el Círculo Cultural de Telde, organizada por la organización política Coalición Canaria, sobre Estrategias de Desarrollo y Comercialización de Ciudades Complemento de Destino Turístico. El acto despertó el interés de un nutrido grupo de personas, entre las que se encontraban empresarios y profesionales, entre ellos Agustín Manrique de Lara, presidente de la Confederación de Empresarios de Canarias.

 

La presentación de la ponente estuvo a cargo de Efraín Gómez, secretario general de CC de Telde, quien destacó en su intervención que “en las Islas hay pocas ciudades que dispongan de tantas oportunidades y recursos naturales, geográficos e históricos como la nuestra”. Recordó que “Telde es la puerta de entrada de los más de 3 millones de turistas que al año visitan la isla de Gran Canaria a través de su aeropuerto”.

 

Tras la ponencia, de 30 minutos de duración, se abrió un turno de palabras para que los asistentes al acto pudieran apuntar sus ideas y preguntar a Hernández sobre cuestiones relacionadas con el turismo

El sector turístico es cada vez más competitivo, no tan solo por un interés económico sino que también por el afán de alcanzar cada vez mayor calidad, mejoras en la gestión de los recursos y sostenibilidad.

 

En este sentido, el objetivo es que las ciudades complemento puedan adaptarse a un nuevo escenario turístico en el cual satisfacer las nuevas demandas. Estos destinos tienen una necesidad de poder complementarse con otros recursos y atractivos, como factor clave de planificación, que comporten una opción a la oferta de sol y playa.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El viernes 27 tuvo lugar en el Círculo Cultural de Telde la ponencia sobre Estrategias de Desarrollo y Comercialización de Ciudades Complemento de Destino Turístico, expuesta por la Directora General de Ordenación y Promoción Turística del Gobierno de Canarias, Da. Rita Hernández Callero. Presentada por Efraín Gómez, secretario general de CC en Telde, en el que expone los puntos fundamentales en los que el turismo en Telde cuenta con recursos naturales, geográficos e históricos, y como puerta de entrada por el Aeropuerto, con el aumento de las visitas turísticas a nuestro Municipio, y con vistas a que alcancen cuotas superiores de visitas.

 

Rita Hernández Callero expresa:

“Cuando hablamos de Turismo en el Gobierno de Canarias hablamos de tres objetivos o patas, hablamos del trabajo con la conectividad, la renovación y recualificación, y la promoción que, al fin y al cabo, es lo que más se ve. Con respecto a la conectividad trabajamos muy de lleno con las Compañías Aéreas, pero sobre todo trabajamos con los Cabildos a través de los Convenios que se hacen, Cabildos-Gobierno de Canarias, en relación al turismo, donde hay infinidad de reuniones y de convenios que se cierran con las Compañías Aéreas. En Canarias comprendemos que uno de sus grandes problemas es la conectividad, y la conectividad quién nos la da, pues, las Compañías Aéreas.

 

Se vienen realizando años tras año cantidad de reuniones con las Compañías Aéreas, como puede ser con Air Berlín, con Tui, Iberia, Vueling, y así con un sinfín de compañías para intentar llegar a acuerdos. También, estamos en estos momentos trabajando con un grupo de vuelos con Europa, para abrir nuevos mercados. Entendemos que Canarias, abriendo y consiguiendo esa conectividad que necesita, lógicamente, los mercados cada vez podríamos ir ampliando para que Canarias, este donde tiene que estar.

 

Cuando hablamos de renovación y recualificación hablamos de los planes de modernización que van dirigidos a las zonas turísticas, obsoletas, maduras, que lo necesitan. Entendemos que las zonas turísticas necesitan renovarse. A nadie se le esconde que en cada una de las islas hay zonas específicas que tienen más de 30 o 40 años en el mundo del turismo, y ha llegado el momento que necesitamos renovar. No solo la planta hotelera, también las estructuras municipales, porque también son necesarias, el turista que llega a un hotel, igual que le gusta encontrar, lógicamente, un hotel moderno, y cuando decimos moderno, tenemos que decirlo así de claro, aunque existe el hotel antiguo, emblemático con una característica especial, pero en las zonas turísticas el turismo busca calidad, modernidad. A través de esos planes de modernización se está trabajando.

 

Trabajamos también con la formación y la calidad, entendemos que no solo es la renovación de la planta hotelera, y las estructuras municipales, sino importante también recualificar a nuestra gente, a nuestros trabajadores. Por ello a través de Hecansa, se está haciendo un trabajo fantástico. Hecansa esté año casi ha llegado a los 450 alumnos en estos momentos y por primera vez hay lista de espera. Se ha batido el record de alumnos en estos dos magníficos hoteles que tiene el Gobierno de Canarias a través de Hecansa. Hasta estos momentos la formación era reglada, el alumno tenía que estudiar y luego salir afuera a hacer las prácticas.

 

Este año 2014, los hoteles escuela de Hecansa están haciendo una formación dual, formación donde ellos estudian y trabajan en el mismo hotel. Los alumnos con sus profesores manejan estos hoteles, importante, creemos que el alumno tiene que vivir el día a día, tiene que conocer su sitio de trabajo desde que empieza.

 

Es una formación interesante y está teniendo buena aceptación por los alumnos. Por ejemplo, en el Hotel de Santa Brígida el alumno es el que atiende desde que se llega y durante toda la estancia. Hecansa ofrece una formación profesional grado medio, grado superior, gastronomía y restauración, desde camareros hasta cocineros del grado medio y en el grado superior dirección de cocina, restauración o gestión hotelera. Se trabaja también a través del Servicio Canario de Empleo, cursos específicos o lo que se demande en esos momentos.

 

Hecansa también trabaja en un plan de mejoras gastronómicos que va con el objetivo de mejorar la calidad y la satisfacción del cliente en los restaurantes independientes de Canarias. Ofrecen auditorías con formación, detectan el problema que tenga ese restaurante y lógicamente hacen recomendaciones para mejorar el funcionamiento.

 

La calidad es fundamental conjuntamente con la formación y la renovación, trabajando y apostando muchísimo por el Sistema Integral de Calidad Turística en destino. Conjuntamente con el Ministerio de Turismo, en este caso Turespaña, trabajamos este sistema que es del Ministerio y nosotros aquí en Canarias desde el Gobierno, apostamos y lo difundimos dentro de las islas.

 

En estos momentos hay cinco destinos, dos en Tenerife, uno en Gran Canaria, Fuerteventura está a punto de implantarlo, Lanzarote, La Gomera empieza, y esta semana hemos tenido reunión en El Hierro que quiere subirse al carro de la calidad turística porque entendemos que tenemos que ofrecer al cliente, lo que vienen demandando. Ofrecer calidad al cliente cuando llega a Canarias, y debemos trabajar todos en la misma línea. Cuando hablamos del Sistema Integral de Calidad Turística, es una misma línea de formación, de trabajo, en toda Canarias.

 

Cuando hablamos de promoción turística, el año 2012 el Gobierno de Canarias a través de su empresa, Promotur, hizo un plan estratégico promocional del 2012 al 2016, ese plan estratégico dice que cada año hay que trabajar en acciones o plan de marketing anual, donde se trabaja en acciones y programas de marketing y de comunicación. Lógicamente todo eso lo lleva a desarrollar por parte de Promotur, en relación con la Marca Islas Canarias. El producto Islas Canarias el Mejor Clima del Mundo, marca mundialmente reconocida, en Islas Canarias como el mejor clima del mundo, fundamentados en estudios, no es porque lo digamos nosotros, lo decimos porque así lo creemos, y tenemos fundamentos para ello.

 

Trabajamos la Marca Islas Canarias con siete categorías del turismo. Hablamos del turismo del sol y playa que a nadie se le esconde, y que siempre hemos venido trabajando, pero Canarias no sólo es eso, sol y playa, es mucho más, va mucho más allá, por lo tanto el Gobierno de Canarias a través de su empresa, como les decía, está trabajando en una nueva página web, ya hay una, pero se sigue trabajando en una mucho más amplia y más allá de lo que hay para conseguir y trabajar y mejorar. Hay una nueva página web. nuevosolyplayaencanarias. Se trabaja en turismo activo, en espacios naturales, en el turismo de congresos, en las categorías de bodas y lunas de miel, cada día se está haciendo mayor la categoría de este tipo de turismo, Canarias según los datos que tenemos está siendo muy demandada. Tenemos la categoría de turismo lgtb, lesbianas y gays, que también está siendo bastante demandado en varias islas, y una categoría nueva, la de cruceros que está muy de moda por la afluencia de cruceros en nuestro puerto.

 

Contamos con 19 países de mercados que el primero lo ocupa Inglaterra, Alemania, España. Siguen siendo los tres países que lideran la llegada del turismo en Canarias, y luego Francia, Finlandia, Rusia, y está subiendo Polonia, Italia, Suiza, así hasta 19 países. Turismo de Canarias se refuerza, se trabaja y sigue apostando mucho por las promociones on line, Canarias está trabajando con nuevas plataformas o páginas webs importantes, realizándose en 14 lenguas diferentes, idiomas, se está haciendo un amplio trabajo al mundo exterior.

 

Se trabaja en el turismo también que sale a conocer su tierra, como el conocido en la página voydebelingo.com. Hemos creado una nueva página: holaislascanarias.com, que se está transmitiendo en muchísimos idiomas. Se trabajan páginas webs dedicadas al turismo activo, al turismo de golf, de navegación y pesca de altura, al senderismo, mucho con vistas al exterior en países que así lo están demandando y que nuestros estudios dicen que son posibles turistas en el futuro.

 

Con diferentes estrategias, a veces más agresivas en uno sitios que en otros, basadas en un trabajo bastante arduo, pero bastante, sinceramente, emocionante e interesante.

 

Con respecto a Telde, entendemos que puede incrementar su competitividad turística. “El éxito de la competitividad de un destino turístico depende de los recursos y la gestión de los mismos, aún más cuando deben ofertar ventajas competitivas frente a otros destinos”.

 

Hay una frase que dice que más vale renovar o morir, para ser competitivo, es necesario actualizar. Telde tiene algo importante que es la cercanía de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria, esto puede crear sinergias. Las Palmas recibe una cantidad y oferta amplia de recepción de turistas, desde Telde se puede dirigir ofertas de ocio y cultura desde la ciudad. Los cruceros que llegan cada día más, por lo tanto, por la cercanía entre Telde y Las Palmas puede ser una vía interesante a trabajar, os cruceristas necesitan donde ir, con ansias de visitar y conocer la isla.

 

Otra de esas razones es la cercanía con el Aeropuerto y la posibilidad de desarrollar estrategias. Cuántos turistas vienen en jornadas de trabajo, y solo vienen con pocas horas, con las posibilidades de llegar y tener las reuniones en Telde a escasos minutos del Aeropuerto. El turista cuando viene a Gran Canaria está una semana, pasan por Telde y hacer una estrategia en el primer día o el último, que se van ofrecer fórmulas de visitas, excursiones, etc. Telde tiene una rica gastronomía, restaurantes en la costa, centros comerciales, instalaciones deportivas, actividades en la costa, productos de la tierra, como la naranja y el vino. Naranja de las mejores que se dan en sus valles.

 

Desarrollar un destino turístico cultural tenemos que desarrollar o implementar las infraestructuras u optimizar las existentes. Hay que ofrecer, sobre todo, calidad, y un buen servicio, parte importante que nos demanda el turista. Tenemos que revalorizar los atractivos culturales que no son pocos en Telde. Es necesario crear y potenciar la competitividad diferenciando una marca, la excelencia turística o una marca fuerte de Telde como excelencia turística. ¿Qué podemos ofrecer al turismo?, un montón de cosas, entendiendo, lo que Efraín ha hablado y expuesto.

 

Telde tiene muchos puntos importantes y fuertes, cascos históricos, hay que poner en valor todo lo que tenemos. Poner, en definitiva, crear el producto, diferenciarnos de un sitio al otro. Lógicamente para diferenciarnos tenemos que decidirnos por un tipo de turismo al que queramos llegar. Tenemos infraestructuras turísticas de paseos, playas, ofertas gastronómicas, Melenara, La Garita, montañas, barrancos impresionantes, bellos. Telde es una ciudad con unas características arquitectónicas y culturales fantásticas, con historia, arqueología, etnografía, museos, todos estos recursos lo hacen diferenciarse muchísimo de otros municipios que carecen de estas infraestructuras o de medios con que cuenta Telde.

 

Telde tiene mucho camino que andar y trabajar evidentemente, pero, hay que crear el producto. El turista va buscando hoy en día algo diferente, experiencias, cuando llegan a Canarias buscan el sol y la playa, la mayor parte, pero hay momentos en que reparten su tiempo de otra forma. Telde se tiene que aprovechar de la cercanía de la capital de Gran Canaria, del Aeropuerto, de los Centro Comerciales, de toda esa cultura y de todos esos sitios de que dispone para visitar. Hagamos producto y preparemos las excursiones y cuando hablamos de promoción, trabajemos conjuntamente con el empresario, hagamos ese producto y cuando lo tengamos hecho conjuntamente con las instituciones, el Cabildo, nuestra institución insular y la que tenemos que trabajar bajo su paraguas. Porque Telde a secas en el mundo exterior posiblemente no signifique nada, pero Telde, bajo el paraguas de Gran Canaria y Gran Canaria bajo el paraguas de Canarias, marca reconocida mundialmente es alguien, un sitio a conocer, es un sitio que puede llegar.

 

Importante también, los empresarios también tienen que ir de la mano, estar involucrados al cien por cien con el turismo, porque el turismo lo es todo en Canarias, todas las profesiones están ligadas al turismo, lo es todo y por lo tanto si no trabajamos conjuntamente ese empresariado con este Ayuntamiento, con el Cabildo, y el Cabildo con el Gobierno de Canarias, conjuntamente todos, no iremos a ningún lado. Si vamos todos unidos podemos llegar a muchos sitios.

 

Pero el producto tiene que salir de las ideas de la gente, de los vecinos, de la tierra que quiere a su pueblo, tenemos que creernos que podemos, que sabemos y que tenemos lo que quiere ver el turista y seguir poco a poco. Es necesario trabajar de esa manera para llegar al turista. Trabajar todos de la mano, con el mejor clima, la mejor tierra, el mejor pueblo del mundo, que tenemos muchas cosas a enseñar, creer en ello y el empresario tiene que creerlo también, que tiene un valor, creamos un valor, el pueblo, el empresario y el político, ha de creer en ello, el político debe escuchar al pueblo, al empresario.

 

Trabajar todos al unísono, y Telde con los recursos que tiene, importantes, creer en ellos. Como el turismo deportivo y la cantidad de costa que tiene Telde para ofrecer deportes, y servicios. Telde necesitaría un hotel rural, o urbano. Pero es necesario reunirse, escuchar, hablar, y crear el producto para ofrecer a las instituciones y al visitante. Como municipio promocionar y ofrecer al Cabildo en sus promociones de ferias internacionales, en Londres en noviembre, Madrid en enero y la de Berlín en Marzo, y que luego el Gobierno asiste a muchas ferias especializadas”.

 

Finaliza la ponencia con una rueda de preguntas entre las que destacan las demandadas por el sector del taxi, y las surgidas de la renovación e inspección de zonas que, posiblemente, presentan una desagradable visión general de la ciudad desde el punto de vista local y turístico, y ofertas de posibles acciones culturales desde la fotografía, el senderismo y deportes. Muchas gracias.