Barrientos: "Lo que digo en el libro es pura realidad, la realidad de mi vida"

El emprendedor turístico José María Barrientos, con 55 años vinculador al sector,  presentó el pasado mes de octubre  en la Cámara de Comercio de Gran Canaria su primer su primer libro, titulado Lo que deberías saber sobre el turismo.

Una publicación de la que habló en la entrevista concedida al magacín El mostrador de Ezequiel López. “Lo que digo en el libro es pura realidad, es la realidad de mi vida”, sostuvo en la conversación mantenida con el comunicador Ezequiel López.

“Querer sustituir al ser humano ante el hecho de la acogida de un cliente, en el restaurante o hotel, esto no es posible" ,  comentó durante la entrevista en la que también afirmó que “hoy día no es de recibo que haya , un camarero, un recepcionista, un conserje, que no entienda un cliente que le hable en un idioma distinto al suyo”.

Barrientos destacó, en este sentido, la importancia de la interacción humana en la industria turística y cómo la comunicación en diferentes idiomas es crucial para brindar un buen servicio al cliente. Asimismo, analizó la dinámica del turismo y sus desafíos actuales.