Indignada con el servicio de taxis de Telde

Buenos días. Me gustaría poner una queja a la centralita de taxis de Telde. Es la tercera vez en menos de 15 días que me canso a llamar y tardan más de 20 minutos en coger la llamada y cuando te atienden te mandan a pedir una unidad en la cual para que te asignen una puedes estar esperando una hora. Este viernes justamente llamé a las 17:15 después de un buen rato al teléfono me cogen la llamada y me dice que estoy en cola para asignar una unidad, Al cabo de 15 minutos al no recibir respuesta de recogida, vuelvo a llamar y otro buen rato a la espera, Sigo insistiendo y cuando al fin consigo que me cojan el teléfono al cabo de 20 minutos me asignan la licencia 6015, Estuve esperando por ella media hora y nunca apareció, Vuelvo y llamo y llamo y me dice la chica que le salía que estaba ocupado que posiblemente ha recogido otro servicio. Mi queja es sobre esto. Si llamamos es por necesidad, no por gusto. Pagamos un servicio para que estemos como tonto llama que llama para que después te asignen una licencia y esa licencia coja otro servicio porque quizás le interesa más un recorrido más largo, porque hay muchas veces que la centralita pregunta que cual es el destino. Más seriedad por favor que me habéis dejado tirada con menores dos veces ya (Vecina de Telde).