Natalia Santana: "A la emergencia social no se le puede pedir tiempo"

TELDEACTUALIDAD

Telde.- La Concejalía de Servicios Sociales presentó días atrás una auditoría interna que sí algo deja claro es que en Telde viven muchas familias necesitadas. El gobierno local se faja como un jabato para intentar hacer frente a una realidad difícil de asimilar. “A la emergencia social no se le puede pedir tiempo”, apuntaba la titular del área, Natalia Santana, en Radio Faycán.

Lo que hicieron el informador Ezequiel López y la edil no fue más que repasar la batería de datos que Santana dio a conocer a los periodistas en rueda de prensa junto a la alcaldesa Carmen Hernández. De entre las primeras medidas que se han puesto en marcha, Natalia Santana puso en valor el arranque de un plan de choque contra la emergencia social y el hecho de que “de septiembre a diciembre de 2015 hemos dado 1.863 ayudas, el triple de las que se dieron en los años 2012 y 2013”.

La edil detalló en el programa El mostrador que la demanda ha ido subiendo, y que años atrás, con 21.000 demandantes tocando a las puertas del Ayuntamiento de Telde, “sólo se dieron algo más de 600 ayudas, y eso es un dato mínimamente alarmante. Tenemos que poner todo nuestro esfuerzo en Servicios Sociales. Nosotros vamos a seguir aumentando las partidas de ayudas de emergencia social y vamos a seguir en la brega”, recalcó.

Las ayudas concedidas para el abono de los recibos de agua y de luz también fueron objeto de conversación. La concejala explicó el procedimiento a seguir y el número de facturas que los Servicios Sociales municipales pueden atender si se cumplen determinados requisitos y gracias a la colaboración de Aguas de Telde y Unelco Endesa. “Hay una mejor comunicación entre las empresas y el consistorio para impedir cortes”, significó.

Igualmente, Santana dio cuenta de la existencia de una unidad de reparto alimentario, con respuesta inmediata, que atiende los lunes, miércoles y viernes y que se puede complementar con otras ayudas.

Reorganización

El cuatripartito aboga por una resestructuración de la concejalía. Se pretende recuperar el papel original de los trabajadores sociales y liberarlos de la maraña de papeles y trámites burocráticos en los que se han visto inmersos como consecuencia del repunte de las solicitudes de auxilio. Por este motivo, tal y como desgranó la edil ante los micrófonos, se va a instaurar una unidad de tramitación administrativa, al tiempo que se refuerza la atención en el Valle de Jinámar, a cuya unidad de trabajo social ya se ha destinado, con carácter estable, tanto a una trabajadora social como a un auxiliar administrativo.

Y es que en este barrio se concentra buena parte de los usuarios de la red. En concreto, sólo en lo que se refiere a beneficiarios de la Prestación Canaria de Inserción (PCI), se contabiliza el 40% del total de estos. “No tenía sentido que tuvieran que venir a Telde, por lo que hemos trasladado allí a un equipo”.

La munícipe destacó la elaboración de una nueva ordenanza de prestaciones sociales, que se llevará a acuerdo plenario, y la mejora de la atención que se brindan a jubilados y pensionistas que apenas perciben poco más de 300 euros para subsistir y que ahora también podrán reclamar ayudas para tratamiento farmacológico, medicinas, gafas y enseres domésticos.

Una nueva realidad

“Hemos visto un aumento de demandantes de Servicios Sociales en el distrito casco. Históricamente no eran usuarios y ahora sí se han convertido. También se van a abonar alquileres a familias que peor lo pasan: se estudia la situación de cada una y su volumen de ingresos”, reseñó la responsable local, quien no quiso dejar pasar la ocasión para mencionar la reorientación que se quiere acometer en el centro de mayores de San Gregorio.

“Los mayores son los que a día de hoy sostienen a muchísimas familias y queremos darle lo que se merecen. El suyo debe ser un centro que tenga un papel relevante en esta sociedad. Por eso perseguimos el modelo que hay en el País Vasco y hemos puesto en marcha un cuestionario de calidad, satisfacción y sugerencias para recabar su opinión”.

La entrevista, que se extendió por espacio de casi 25 minutos, concluyó con el agradecimiento personal de Natalia Santana a todas las personas, entidades y empresas que han hecho posible que la última campaña navideña, con más de 700 niños atendidos con juguetes y casi 13.000 euros recolectados, fuese todo un éxito.