Muy bien por Global, pero...

MENSA SANTANA

El pasado viernes, nueve de febrero, la compañía Global incorporó quince nuevas guaguas a su ya abultada flota. Estas unidades fueron presentadas en la Villa de Ingenio por el presidente de Global, Manuel Suárez y el director general de la compañía, Víctor Quintana, a quienes acompañaban varias autoridades del municipio y algún que otro cargo del Cabildo de Gran Canaria.

El señor Quintana resaltó la necesidad, palabras textuales, “de potenciar los mensajes y las estrategias que difunden los valores y beneficios del transporte público, como la eficiencia energética y el desarrollo sostenible”. Seguro que al terminar se fue a casa en un vehículo privado, pues como suele ocurrir en estos casos, no se predica con el ejemplo. ¡Ah, bueno! En los viajes inaugurales de cualquier línea suelen hacerlo y así de paso se retratan, que queda muy bien de cara al público.

Este señor, al cual se le veía muy sonriente durante el tiempo que duró el acto de presentación, así como a todos los que le acompañaban, apuesta por “un servicio eficaz, cómodo, seguro y respetuoso con el medio ambiente a través de la renovación de su flota”.¿ Cómodo? ¿Seguro? Puede que sí, aunque tengo mis dudas al respecto.

Según parece esos 15 vehículos se han configurado atendiendo las necesidades específicas del servicio que presta la compañía en el ámbito interurbano y están diseñados para ser fiables y duraderos, incorporando una serie de características que ya se encargarán los conductores y conductoras de familiarizarse con ellas, pues el tablero parece el de un Boeing 747…es más, algunos de los profesionales, grandes profesionales con los que cuenta la compañía, los prefieren más sencillos.

¿Están al tanto el señor Quintana y demás altos cargos de Global de las irregularidades que se cometen en esta empresa señera del transporte de nuestra isla de Gran Canaria? Apostaría a que no y acertaría, por descontado, pues llevo padeciéndolas al igual que, muchas más personas que tienen que usar a diario este transporte público por motivos académicos, laborales, de salud o cualquier otro.

Yo, particularmente, desde hace ya unos meses tengo que ir cuatro veces a la semana a la capital y volver a Telde y desde ese tiempo estoy aguantando las tropelías de algunos conductores que de una manera descarada no acatan las órdenes de sus superiores y se niegan a acercar las guaguas al bordillo para que la gente con movilidad reducida pueda subir a las mismas ; arrancan antes de que el pasajero se siente ; pasan de largo y no recogen a las personas que tal vez tengan que esperar una hora hasta que llegue la siguiente guagua y van a una velocidad que puede llegar a asustar a cualquiera y no sé cómo no ha pasado nada con la cantidad innumerable de servicios que se ofrecen a lo largo del día.

Son muchas las paradas que no tienen marquesinas ni asientos, ni tan siquiera un bordillo para que las persones que no pueden incorporarse para subir al vehículo no tenga que ir una parada o dos más allá para poder bajarse o subirse. Algunas de esas paradas están tan alejadas entre sí que cuando el pasajero se baja de la guagua tienen que caminar mucho para llegar a su destino sorteando las inclemencias del tiempo; eso, claro está, no ocurre en las zonas turísticas, donde se mima al cliente, y no porque los residentes no paguemos, que en muchos casos, lo hacemos por adelantado y no muy barato, por cierto, sino porque interesa quedar bien con el que viene de fuera.

Sé que la política de contratación de esta empresa es un tanto peculiar, pero antes de ofrecerle el trabajo a una persona que no conoce el significado de las palabras solidaridad y empatía, y que serán los responsables de todos los que van en el vehículo que conducen, deberían pensárselo dos veces, pues al final los que pagan los platos rotos son los pacientes usuarios que tienen que soportar sus malas maneras. A los que dan las órdenes que no sean tan compasivos, pues al final, si ocurre algo, siempre serán ellos los que tienen que dar la cara.

Debo decir que no todos los conductores tienen esta actitud y son muchos (la mayoría) los que facilitan, dentro de sus posibilidades que el usuario o la usuaria vaya cómodo y actúan cual si fueran psicólogos, pues son conocedores de los problemas que tiene y que solo ellos conocen y hacen lo imposible para que ese viaje sea de lo más seguro y placentero.

A todas estas: ¿Qué hace el Cabildo, particularmente su Consejería de Tráfico, a la postre principal responsable de este delicado asunto, para que estas cosas no ocurran? Son innumerables los fallos, más de los que he comentado y me consta que en esta Institución los conocen, pero no hacen nada para remediarlos.

Espero por el bien de todos los que por necesidad o por placer tienen que hacer uso de este medio de transporte que se solucionen estas irregularidades que he enumerado a lo largo del escrito para sentirnos orgullosos y orgullosas del tan necesario servicio que ofrece esta compañía y que por la ineptitud o cabezonería de unos irresponsables a los cuales les hace falta unos cuantos cursos de Habilidades Sociales, tiene tanto rechazo por parte de la ciudadanía.

Mi gratitud y reconocimiento a la inmensa mayoría de conductores de la Línea 12. Las Palmas de Gran Canaria-Telde.

Mensa Santana es ciudadana de Telde y colaboradora de TELDEACTUALIDAD.