TELDEACTUALIDAD
Telde.- El Centro de Adultos Telde-Casco pone en marcha un nuevo curso formativo gratuito del Aula Mentor dedicado a introducir la herramienta Salesforce. El número de plazas es para 50 alumnos. Comienza el 21 de noviembre.
SalesForce es un conjunto de programas cuya finalidad es gestionar la relación con los clientes, lo que en el mundo empresarial se conoce como Customer Relationship Manager (CRM). Se trata de una herramienta alojada en la nube (Cloud System).
El motivo por el que Aula Mentor impulsa esta iniciativa es porque se está implantando en grandes empresas y hay, en estos momentos, una gran demanda de personal que maneje esta herramienta en sus diferentes aplicaciones.
Estructura de contenidos
El contenido del curso se estructura en cuatro módulos y una parte final en la que deberá realizar una actividad recopilatoria con todos los conocimientos adquiridos a lo largo del curso.
1. Introducción a Salesforce ( CRM, introducción a la tecnología CLOUD, objetos estándar, campos estándar y personalizados)
2. Configuración de Salesforce para sus usuarios (Perfiles, Interfaz de Usuario, Calidad de datos)
3. Seguridad (Organización, Configuración de permisos y perfiles, acceso a datos)
4. Análisis y Automatización ( Informes y paneles de Control, Automatización )
Modalidad
El curso tiene fechas de inicio y fin para cada módulo. Además, es imprescindible superar un módulo para pasar al siguiente puesto que se trata de contenidos progresivos.
No habrá un tutor personalizado para los alumnos, sin embargo, a través de la mensajería se atenderán las dudas y problemas que puedan surgir a lo largo del curso.
El número de plazas será de 50 alumnos.
Calendario
• La matriculación de los alumnos será del 14 al 18 de noviembre o hasta agotar plazas.
• Comienzo de curso: 21 de noviembre.
Módulo 1: del 21 de noviembre al 1 de diciembre
Módulo 2: del 2 al 15 de diciembre
Módulo 3: del 16 al 31 de diciembre
Módulo 4: del 2 a 15 de enero de 2017
Actividad final a entregar antes del 26 de enero de 2017
Requisitos:
Los alumnos que se matriculen deberán cumplir los siguientes requisitos
• Conocimientos elementales de inglés, para manejarse con herramientas informáticas que utilizan un inglés técnico.
• Por las características del mismo, este programa está orientado sobre todo a aquellas personas que estén familiarizadas con la gestión de clientes y el marketing en general.
• Es conveniente que los alumnos tengan conocimientos elementales de programación.
Certificado
Solo se emitirá a los estudiantes que hayan completado todo el curso. Se certificarán 50 horas de formación.
Para más información puede ponerse en contacto con el CEPA Telde Casco a través del correo telde@aulamentor.es
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